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佛山市政府12345热线招聘启事

 佛山市政府12345热线因工作需要,现招聘工作人员若干名,具体如下:

一、前台座席岗位职责

代表政府与群众进行沟通,通过电话、短信、网站、微信、微博、自助终端、移动终端等渠道,受理和反馈群众提出的咨询、诉求、投诉、举报、建议及其他各类政务服务请求,跟进各类政务服务请求的解决情况等;从事热线安排的其他相关工作。

二、招聘要求

(一)具备较高的政治思想素质和服务意识,热爱社会,关心公益,乐于为市民服务;

(二)具备良好的工作态度及团队合作精神,心理承受能力较强;

(三)年龄35周岁以下,男女不限,具备一定的文化素质,一般要求具有大学专科及以上学历,专业不限(欢迎应届毕业生);

(四)具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧;

(五)熟练掌握普通话和粤语;

(六)计算机操作水平较高,汉字输入60/分钟以上。

三、工作待遇

(一)用工模式

佛山市政府12345热线采取政府购买服务的方式运作,受聘的工作人员与运营商签订劳动合同。

(二)试用考核

工作人员试用期为2个月,试用期内接受上岗培训,试用期满经考核合格后方可上岗。

(三)工资保障

基本工资+绩效工资+业绩奖金+法定节日费等

(四)完善保险福利

各类社保、公积金以及相关劳动保障、福利待遇严格按照国家有关规定执行。

(五)工作时间和地点

工作地点位于佛山市禅城区季华五路(广佛地铁季华园站出口向东建世纪广场方向,东建世纪广场公交车A站附近)。

 

注 意 事 项

     ■ 应聘者请下载报名表(详见附件),完整、准确填写后直接发送电子邮件至:12345@fsxzfw.gov.cn,招满即止。

■ 招考分为资格审查、考试(分为笔试和面试)、健康检查、政治审查等程序,公开进行、择优录取。通过资格审查的报名者将收到电子邮件或短信通知参加考试,请密切留意。

■ 招聘咨询电话:(075783031544

 

附件一:《佛山市政府12345热线工作人员招聘报名表》

附件二:佛山市政府12345统一服务平台简介